这几年,外卖行业的热闹劲儿,大家都有目共睹。
大平台打得不可开交,小商家蜂拥而上,连带着做外卖系统、做配送、做代运营的,也跟着吃肉喝汤。一个做餐饮的朋友跟我说:“现在但凡手里有点闲钱想干点啥的,十个里有五个先考虑外卖。”
为啥?外卖市场凭什么这么吸引人?
今天咱们不整虚的,就聊聊这个事儿。
你先看一组数字。
2017年,中国在线餐饮外卖市场规模才3013亿元。到了2021年,直接破万亿。2025年已经到了17469亿元,预计2026年要达到18503亿元。十年不到,翻了六倍多。
将近两万亿的市场,你说谁不眼红?
而且这个市场还在涨。虽然增速没以前那么猛了——从2018年52.6%的增速一路降到了现在的5.9%——但体量摆在那儿呢。5.9%的增速,那也是每年一千多亿的新增蛋糕。
更别说外卖这玩意儿已经不只是“吃饭”了。现在外卖平台上啥都有:生鲜、药品、日用品、3C数码。“万物皆可外卖”不是说着玩的。2025年即时零售市场规模预计达到9714亿元,同比增加约1900亿元。
市场大、还在涨、品类还在扩——这三点加在一起,对创业者的吸引力可想而知
一线城市的外卖确实卷。但你往三四线、往县城、往乡镇看呢?
完全不一样。
一二线城市外卖市场已经趋于饱和,未来的增长动力主要来自三线及以下城市和乡镇地区。多平台加入之后,低线城市的市场潜力进一步释放——淄博、咸阳、九江、赣州这些地方的订单增长都在3倍以上。
3倍。你想想这是什么概念。
我认识一个在县城做外卖平台的小伙子,他说了一句话特别实在:“大城市的人被美团饿了么喂饱了,我们这儿的人还等着被喂呢。”
而且下沉市场有个好处——竞争没那么凶,流量没那么贵,客户粘性反而更高。熟人社会嘛,你服务好了一个人,他能给你拉来一整个村的人。
2025年出了件大事——京东高调入局外卖。
之前外卖市场是美团和饿了么的“双寡头”格局。京东一进来,局面变了。免佣金、高额补贴、给骑手交五险一金。40天日订单破百万,6月冲到2500万单。
紧接着美团防守,淘宝闪购跟进。整个市场从“双寡头”变成了“三国杀”。
平台打架,谁最受益?商家。
淘宝闪购一家平台,两个月新注册商家超24万。店均订单量同比增长90%,店均实收增长超50%。商家笔单价还提升了约10%。
以前就一两家平台,你爱做不做。现在三四家抢着给你补贴、给你流量、给你降抽成。你做外卖的选择多了,议价空间也大了。
这种“平台打架、商家捡漏”的好时候,错过了可能就没了。
这是很多创业者最心动的一点。
以前做外卖,本质上是给平台打工。客户是平台的,数据是平台的,你每个月还要被抽走15%到25%的佣金。
但现在不一样了。微信小程序、自建外卖系统这些东西越来越成熟,商家可以自己掌握客户。客户在你小程序上下单、加你微信、进你粉丝群——这些人是你自己的资产,不是平台的。
你不用再花推广费买排名,不用再被平台算法拿捏。自己想搞活动就搞活动,想发券就发券,想什么时候推新品就什么时候推。
说白了,你有了定价权和主动权。
这对创业者的吸引力太大了——辛辛苦苦做生意,谁不想把客户攥在自己手里?
说了这么多好处,也得泼盆冷水。
外卖市场确实吸引人,但不是谁进来都能赚到钱。平台补贴大战的时候,不少中小商户被卷入价格战,“订单增长而利润萎缩”。有的商家甚至“光出单不挣钱,一个月算下来还得倒赔点钱”。
再加上监管越来越严——外卖“新国标”出台了,平台要公开收费规则、禁止不合理定价,“幽灵外卖”被严厉打击。合规成本在上升,野蛮生长的时代过去了。
所以我的看法是:外卖市场值得干,但要带着脑子干。别一上来就拼价格,别把身家性命全押在一个平台上,别只顾着冲单量忘了算利润。
外卖市场能吸引这么多创业者,说白了就三件事:市场够大、门槛够低、机会够多。
将近两万亿的盘子,十万块钱就能入局,下沉市场还有大片空白,平台竞争还在给商家让利——这种组合,放在哪个行业都少见。
但机会是机会,能不能抓住是另一回事。工具我们提供,系统我们开发,但生意怎么做、客户怎么留、利润怎么守——这还得靠你自己。
如果你对外卖创业感兴趣,或者已经在做了想找个趁手的系统,欢迎聊聊。不吹牛,只聊实在的。

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