外卖系统 > 外卖运营 > 外卖平台如何运营?

外卖平台如何运营?

编辑:金优外卖 阅读量:530
发布时间:2020-01-02 14:15

  外卖平台运营涉及的方面有很多,线上线下推广、策划营销活动、维护用户复购、商家管理、骑手管理等等。
 

  本期我们重点讲一下外卖平台如何开展营销活动。

  外卖平台活动主要分为三种:
 

  1、平台活动

  

外卖平台如何运营?

 

  为了吸引用户注册,平台通常会开设一些霸王餐、新人半价、新客立减活动,像新人红包是常见拉新活动。

 

  拉新活动把流量拉进来以后,平台还需要维护客户关系,通过一些营销活动激励用户多次复购,直至培养成为平台的老用户。为了鼓励用户消费平台一般会开设新人任务、充值返现、支付红包、消费领积分等活动,让用户在完成消费后获得一些列的奖励,来满足用户的消费心理,从而促进用户再次消费。
 

  当然外卖平台还会推出一些列的拉新活动,鼓励老用户能够主动为平台拉新,当新人注册消费后,老用户获得拉新奖励。常见的裂变拉新功能如推荐有奖,老用户拉新人消费双方都会获得红包奖励,三级分销功能,老用户拉新发展自己的下一级,下级消费获得佣金奖励,都是比较不错的拉新手段。
 

  2、商家活动

  

外卖平台如何运营?

 

  外卖平台上的商家自己也可以搞活动,可以发放门店优惠券,设置满减满赠、打折商品、满减配送费等,目的就是为了拉拢平台流量下单消费,提高门店单量。
 

  3、引流活动
 

  引流活动主要是平台与商家进行合作,比如在节假日推出打折优惠活动,设置较大的优惠力度,配合线上线下宣传,让用户能够口头传播,吸引用户参与。
 

  这里我提几个比较常用的营销功能:
 

  1、折扣活动
 

  我们点过外卖的都知道,外卖平台上许多商品都标明了打折优惠,但是只能限购一件,其实这就是许多商家为了引流设置的引流商品,比如西红柿炒蛋是折扣只要5.6元,但是你单买这一件商品平台不给予配送,所以你还要加价购买一些其他的商品来凑齐起送费,当然打折商品是不参与满减活动的,而且打折商品限购一件,第二件恢复原价。所以站在商家角度推出折扣活动是不会存在亏损的,但是站在用户角度就形成了一种优惠的错觉,从而产生购买的欲望。
 

  2、满减满赠
 

  满减满赠是外卖平台是常见的活动,也是店铺必不可好的营销工具,其实最大的目的就是吸引用户下单,并从中提高客单价。
 

  虽然满减活动常见,但是许多店铺并不会做,这里我就直接告诉大家,其实满减活动很简单,直接参考做的好的竞品门店就可以。比如做的比较好的竞品店,我们可以算一下它的满减定价,实付价格,算出他们的价格后我们做定价时低个一两块,竞争优势就可以体现出来。当然满减活动一般会设计几个不同的档次,其实也不用考虑那么多,大部分消费者只会卡在第一档,只要第一档设置的比较好,那效果就非常不错。
 

  3、新客立减
 

  平台上的新店入驻自然要拉拢人气,新客立减活动也是帮助新店铺拉流量的妙招,可以针对新顾客设置两三块钱的优惠金额,这样既可以起到拉新引流的作用,所付出的成本也比较少。
 

  好了,本期先分享到这里,下期我们继续分享线上线下如何推广、如何维护用户复购、如何管理商家、如何管理骑手。

标签:外卖平台

马上咨询,了解产品价格