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详细讲解外卖平台上影响店铺排名的因素

时间:2019-09-08 12:07 来源:外卖系统

  不同的外卖平台,商家排名的规则是不一样的。但是不管在哪个平台,要想获得比较高的排名,都要先了解排名规则,弄清楚什么因素会影响排名,有针对性地进行提升。而平台的排名规则主要由商家、用户和其他因素组成。接下来让我们仔细来分析一下。

  首先,订单量。订单量直接反映了用户对于店铺的认可以及喜爱程度。店铺订单量可以说是影响排名的一大因素。订单量是与距离现在长短有关,近期单量越多,加权越重。而且订单数与不同的时段时效有关,时效越高,加权越重。此外,正餐商家单价高销量低和快餐商家单价低,销量高拥有相同的排名。

  其次,用户收藏。当用户对店铺进行收藏行为时,那么这家店铺的排名会在用户的商家列表中得到提升,相对没有收藏的店铺排名靠前。这也是从侧面增加了店铺的曝光量。此外,商家可利用收藏店铺返红包、送礼物等方式引导用户进行收藏行为。

  再次,店铺评分。店铺评分可以全面反馈一家店的真实菜品品质、服务态度等。所以评分越高加权越大,排名越靠前。而且真正能够影响店铺评分并不是单个差评,而是一星差评率,也就是一星评价数占总评价数的比值。

  最后,店铺状态。营业状态分为正常营业,接受预定单,和休息三种,我们单看这一因素,店铺的排序是:正常营业>接受预定单>店铺休息。营业时间的长短也决定了排名的高低,确保店铺在五大高峰时段处于营业状态,如果是非营业状态,店铺会下沉至列表底端,基本上得不到曝光。所以为了提升用户的体验,对于增加额外营业时间的商家,平台会给予更高的排名。

  除以上提到的几点外,还有推广活动、客单价、配送时间等等都对店铺的排名有所影响,在此不一一赘述。总体而言,商家想要提高自己店铺的排名,就要根据自己的实际情况,来采取合理且正确的措施,达到提升排名的目的。

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