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为什么店铺排名总是上不去?

时间:2019-09-03 17:24 来源:外卖系统

  相信没有外卖商家不关注店铺的排名,作为最重要的流量入口之一,其直接影响店铺的曝光,从而影响店铺的收益。不过,很多商家还是对平台排名规则一知半解,今天,我们就从几个方面来为商家全面讲解哪些因素会影响店铺排名吧。

  一转化。首先来看个例子,商家a和b曝光相同,但是a访问转化率20%,b转化率50%,所以在转化方面,b的排名远远高于a。那么,什么会影响用户进店访问呢?品类、头图、评分、销量、活动、起送价、配送费、配送距离、配送时长、用户评价、口碑等等。用户进店后,就看下单转化率了。针对转化率,商家可以从菜品的丰富程度入手,包括菜品图片,菜品的价格等等,这些都是可以拉近商家与用户的距离。最后就是复购率了。用户选择复购,无外乎是菜品好,服务高,活动力度大,商家想要吸引更多的用户,就需要从这些方面出发。

  二运营。商家在运营过程中,难免会出现这样那样的问题,所以说,商家的运营至关重要。首先就是服务问题,对用户服务好,才能给用户留下好印象,从而影响用户评分的其他因素。然后就是配送方面,用户看重的是从下单到送达的时间,还有就是配送员的专业性。商家就需要在这方面进行仔细的甄选,选择适合自己的配送方式。最后是活动力度了。新店开业活动力度自然是越大越好,是为了吸引更多的用户。而随着店铺的发展,店铺活动也需要发生改变。针对活动,需要商家结合自己的实际情况,分档设置,从而提高客单价。

  三用户场景。商家的主营品类至关重要。针对于不同的时间段,人们选择餐品也有所不同。在某时间段,主营品类和此时间段相匹配的商家,排名才更加靠前。所以,需要商家合理的设置品类。平台目前来说实现了千人前面的功能,也就是说,不同的用户习惯,带来的是不同的商家。针对这当面,商家需要注重新科的培养,尽量覆盖多层次的用户需求,维护和发展回头客,形成良好的口碑。

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